Für Serviceteams

Wir helfen ihnen dabei, relevantes Know-how zentral bereitzustellen, das Troubleshooting zu optimieren und lange Stillstände zu vermeiden.

Herausforderung

Servicetechniker können sich nicht auf den wertschöpfenden Teil Ihrer Arbeit konzentrieren

Im Alltag fehlt es an gezielter digitaler Unterstützung und intelligenter Automatisierung. Drei zentrale Herausforderungen behindern die Produktivität:

Fehlendes Know-how

Wichtige Informationen sind oft schwer auffindbar. Viele Stunden pro Woche gehen bei der Suche nach relevanten Anleitungen, Serviceprotokollen oder Erfahrungswerten verloren.

Verständliche Standards

Mehr als die Hälfte aller Servicetechniker wünscht sich klar definierte Arbeitsanweisungen. Häufig fehlen strukturierte und leicht verständliche Schritt für Schritt Vorgaben bei wiederkehrenden Aufgaben.

Dokumentationsaufwand

Die manuelle Dokumentation kostet viel Zeit und Nerven. Servicetechniker sollen sich auf ihre Aufgaben an Maschinen und Anlagen konzentrieren können statt Berichte zu schreiben.

Lösung

Der Co-Pilot für den Service

Mobile Ansicht einer Arbeitsanweisung zur PrÃ¼fung von Verbindungselementen auf Dichtheit und Umweltsicherheit

Automatisierte Servicedokumentation
und Übersetzung

Manuelle Dokumentation und Papierkram entfallen dank automatisch erstellter Berichte. Reduzieren sie Sprachbarrieren durch automatische Übersetzung von Inhalten.

KI-basierte Unterstützung

Beschleunigen Sie Ihre Fehlersuche mit KI-gestützten Empfehlungen und leicht verständlichen Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

KI-gestÃ¼tzter Chat-Co-Pilot empfiehlt passende Arbeitsanweisungen zur Behebung von Vibrationen bei der CNC-Bearbeitung

Webbasierte Plattform zur Anzeige von Servicedokumentationen auf Smartphone und Tablet fÃ¼r den gerÃ¤teunabhÃ¤ngigen Zugriff

Geräteunabhängig und offlinefähig

Greifen Sie jederzeit und überall auf alle relevanten Servicewissen zu – mit unserer webbasierten Anwendung, optimiert für Smartphone, Tablet und Laptop.

Der Mehrwert

Weniger Aufwand, mehr Standards.

90%

weniger Fehler durch
klare Anweisungen.

92%

schneller die richtigen Informationen finden.

Kundenstimmen

Treue Partner

Ob Wartung, Fehlerbehebung, Montage oder Inbetriebnahme – CREDULAR sichert wertvolles Fachwissen und verwandelt es in klare, digitale Standards. So reduzieren wir nachhaltig Ihren Aufwand im Service sowie in der Produktion.

Wir sind in der Lage, unser Prozesswissen rasch und unkompliziert zu speichern und haben jederzeit Zugriff darauf.

Philip Hoppe

Böllhoff Automation GmbH

Wir reduzieren unsere Ausfallzeiten mit äußerst geringem Aufwand und sichern dabei das Know-how unserer erfahrenen MItarbeitenden

Tobias Werner

Jacob Söhne GmbH & Co. KG

Welche Fragen haben Sie?
Wir helfen Ihnen gerne.

Kontakt aufnehmen

Kann ich selbst Inhalte erstellen und bearbeiten?

Ja. Sie können Inhalte eigenständig erstellen und bearbeiten. Dafür stehen Ihnen verschiedene Tools zur Verfügung – inklusive Text-, Bild-, Videoelemente PDF-Dokumente lassen sich zudem einfach importieren.

Wofür wird die Softwarelösung eingesetzt?

Die Softwarelösung wird eingesetzt, um digitale Arbeitsanweisungen zu erstellen, sie untereinander zu verknüpfen und daraus vollständige Prozesse abzubilden. Bei der Durchführung entsteht automatisch eine lückenlose Dokumentation. Typische Anwendungsfälle sind die Unterstützung und Dokumentation von Wartungen, Fehlerbehebungen und Montagen.

Ist die Software offlinefähig?

Ja. Die Software ist offline-fähig. Alle relevanten Prozesse und Arbeitsanweisungen werden lokal verfügbar gemacht und können auch ohne Internetverbindung durchgeführt werden. Sobald wieder eine Verbindung besteht, werden die Daten automatisch synchronisiert.

Gibt es eine Testphase?

Ja. In der 6-monatigen Testphase können Sie die Software ausführlich testen und mögliche Business Cases validieren. Sie erhalten umfangreichen Vor-Ort-Support und uneingeschränkten Zugriff auf alle Funktionen der Software.

Sind meine Daten sicher?

Ja. Ihre Daten sind bei uns sicher. Die Software erfüllt höchste Sicherheitsstandards, inklusive rollenbasierter Zugriffskontrolle, verschlüsselter Datenübertragung und revisionssicherer Dokumentation. Sowohl die Speicherung Ihrer Daten als auch das Hosting der Software erfolgen ausschließlich in Deutschland bzw. innerhalb der EU.

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